メンテナンス後に発生していた不具合について
テイルズ オブ アスタリアを遊んでいただきありがとうございます。

7月3日(木)15:00~15:59に実施致しましたメンテナンス後、下記の不具合が発生しておりました。



①クエストをプレイ中にメンテナンスに入り、メンテナンス後にクエストを再開してリザルト画面に遷移する際にエラーとなり、クエストクリアが無効になる

【発生期間】7/3 16:00~16:42

上記の不具合につきましては、既に修正が完了しております。

また、ご迷惑をおかけしたお詫びとしまして、下記の対応を行わせていただきます。

・対象のお客様にユズグミ × 1個を配布

ユズグミは、順次配布させていただきますので、配布完了まで今しばらくお待ち頂けますようお願いいたします。



②秘奥義の使用回数カウントが別のキャラクターに反映される

【発生期間】7/3 16:00~20:35

上記の不具合につきましては、既に修正が完了しており、現在は正常に秘奥義使用回数がカウントされます。
対象時間中に誤ってカウントされた秘奥義使用回数については、正しい秘奥義使用回数カウントへの復旧がシステム上困難を極めるため、誠に申し訳ございませんが現状維持とさせていただきます。 何卒、ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしたお詫びとしまして、下記の対応を行わせていただきます。

・対象のお客様の発生期間中のプレイ実績に応じてユズグミを配布

ユズグミは、順次配布させていただきますので、配布完了まで今しばらくお待ち頂けますようお願いいたします。



③チュートリアルでの召喚を実行した際にメンテナンスに入り、メンテナンス後にチュートリアルを再開するとエラーが表示され先に進めない状態になる

【発生期間】7/3 16:00~17:30

上記の不具合につきましても、既に修正が完了しております。



この度は、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

引き続きテイルズ オブ アスタリアをよろしくお願いいたします。

テイルズ オブ アスタリア 運営事務局