テイルズ オブ アスタリアを遊んでいただきありがとうございます。
7月13日(金)に終了した限定クエスト「キラキラ☆砂浜の探しもの♪」にて、以下の不具合が発生しております。
【発生期間】
7月13日(金) 16:00 ～
【不具合内容】
本イベントの個人達成報酬で獲得した「きれいな貝殻」をイベント期間終了後に報酬一覧から受け取ると、本来獲得できるはずのゲーム内アイテムが獲得できない。
※イベント期間中に報酬一覧から受け取った場合は正常にゲーム内アイテムが獲得できております。
本不具合の対象のお客様に下記の補填を行わせていただきます。
【対象のお客様】
・イベント終了後に報酬一覧から「きれいな貝殻」を受け取ったお客様
・報酬一覧から「きれいな貝殻」受け取っていないお客様
【補填内容】
・イベント終了後に受け取った個数分の「きれいな貝殻」を補填
・報酬一覧から受け取っていない個数分の「きれいな貝殻」を補填
※補填で配布する「きれいな貝殻」は正常に動作を確認しております。
「きれいな貝殻」は順次配布させていただきますので、完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
なお、現在報酬一覧から受け取っていない「きれない貝殻」は、今後ゲーム内アイテムが受け取れるようになる事はありませんので、お手数おかけしますが受け取りの操作のみお願い申し上げます。
この度は、お客様にご迷惑をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。
引き続きテイルズ オブ アスタリアをよろしくお願いいたします。
テイルズ オブ アスタリア 運営事務局