【重要】[iOS]アプリ最新バージョン3.3.0へのアップデートをお控えください(再追記)
(7月4日(月) 18:50追記)
7月4日(月) 11:00のiOS版最新アプリバージョン3.3.1への強制バージョンアップをもって、下記の不具合の修正対応が完了いたしました。
【不具合発生期間】
6月28日(火) 11:00 ~ 7月4日(月) 11:00
【発生していた不具合】
iOS版アプリバージョン3.3.0で、特定の端末をご利用の場合に下記の不具合が発生しておりました。
・クエストや共闘バトルなどの画面でアプリが操作不能状態になる。
・召喚演出中にアプリが強制終了する。
※召喚は正常に行われており、召喚結果に影響はございません。
【不具合が発生していた端末】
・iPhone4S,5,5c
・iPod touch 4,5世代
・その他推奨外の端末
ご迷惑をお掛けしたお詫びとしまして、下記の補填対応を行わせていただきます。
【補填内容】
・不具合発生期間中、上記不具合が発生していたお客様に星霊石30個を付与。
不具合により、お客様にご迷惑をお掛けし、また対応完了までお待たせしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
星霊石は順次配布させていただきますので、配布完了まで今しばらくお待ち頂けますようお願いいたします。
引き続きテイルズ オブ アスタリアをよろしくお願いいたします。
テイルズ オブ アスタリア 運営事務局
(6月30日(木) 18:30追記)
iOS版アプリバージョン3.3.0の不具合に関して、6月30日(木)16:00公開のiOS版最新アプリバージョン3.3.1にて修正を行い、 正常に動作していることを確認いたしました。
iOS版アプリバージョン3.3.0をご利用のお客様は、お手数をおかけいたしますがiOS版最新アプリバージョン3.3.1へのアップデートをお願い致します。
また、iOS版アプリバージョン3.3.0で下記の不具合が発生したお客様への補填につきましては、 7月4日(月)実施予定のiOS版最新アプリバージョン3.3.1への強制アップデート完了後に別途お知らせさせていただきます。
この度は不具合により、お客様にご迷惑をお掛けし、また対応完了までお待たせしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
引き続きテイルズ オブ アスタリアをよろしくお願いいたします。
テイルズ オブ アスタリア 運営事務局
テイルズ オブ アスタリアを遊んでいただきありがとうございます。
現在、iOS版アプリの最新バージョン3.3.0において、一部のお客様の端末で下記不具合が発生しております。
【発生している不具合】
・クエストや共闘バトルなどの画面でアプリが操作不能状態となる。
・召喚演出中にアプリが強制終了する。
※召喚は正常におこなわれており、召喚結果に影響はございません。
【発生期間】
6月28日(火) 11:00 ~
現在、本不具合については原因の調査をおこなっておりますので、詳細が分かり次第こちらのお知らせにて追ってご報告させていただきます。
また、アプリバージョンを3.3.0にバージョンアップされていないお客様におかれましては、
アプリバージョン3.3.0へのアップデートはお控えくださいますようお願い申し上げます。
この度は、お客様にご迷惑をお掛けしましておりますことを深くお詫び申し上げます。
引き続きテイルズ オブ アスタリアをよろしくお願いいたします。
テイルズ オブ アスタリア 運営事務局