テイルズ オブ アスタリアを遊んでいただきありがとうございます。
テイルズ オブ アスタリアでは、機種変更や端末故障等に備え、あらかじめお客様に「データ引き継ぎ設定」を行っていただくことをお勧めしております。
「データ引き継ぎ設定」を行っていただくことで、現在ご利用中の端末から別の端末にゲームデータを引き継ぐことが出来ます。 iOS搭載の端末からAndroid OS搭載の端末など、異なるOSへのデータ引き継ぎも可能です。
※異なるOS間で引継ぎを行った場合、保持されている星霊石は消滅 致します。 星霊石が消滅した場合、星霊石の復元や移行等の対応はできかねますのでご注意下さい。
■「データ引き継ぎ設定」の手順
メニュー内の「データ引き継ぎ」ボタンより、ゲームデータ引継ぎ設定で任意のパスワードが設定できます。
※データ引き継ぎの際、2.12.0以前のアプリバージョンで発行いただいた引き継ぎパスワードもご利用いただけます。
「プレイヤーID」または「サポートID」と「引き継ぎパスワード」につきましては、別の端末に引継ぎを行う際に必須の情報となります。
端末の紛失・故障などの予期せぬトラブルに備えて、ご利用の端末以外でも確認できる方法でメモ し、絶対に紛失しないよう大切に保管して下さい。
【引継ぎに関しての注意事項】
■ご利用端末の変更・故障、アプリのアンインストール、本サービス側の問題等、何らかの原因により、ご利用端末内からプレイデータ(ログインデータ)が消失した場合、以前のプレイデータを継続してご利用いただくには、下記の引き継ぎ情報が必要となります。
・サポートIDまたはプレイヤーIDのいずれか
・パスワード
■本サービスのご利用前には、下記の手順から引き継ぎ情報の確認(パスワードの設定)を行い、必ずメモ等に残してください。
・メニュー>データ引き継ぎ>パスワード設定
※ご利用端末へのスクリーンショット保存、メール送信等は、端末故障時等にご確認できなくなるため、手書きのメモやPCメール等、他端末への保存を推奨します。
■引き継ぎ情報は、お客様ご自身で厳重に保管いただくものとし、紛失された場合等、いかなる場合であっても、当社からの開示は行いません。
■以前のプレイデータを継続してご利用いただく場合は、下記の手順で引き継ぎ情報を入力して、データ引き継ぎを完了してください。
・メニュー>データ引き継ぎ>引き継ぎ情報(サポートIDまたはプレイヤーIDのいずれかとパスワード)を入力>引き継ぐ
■異なるOS間で引き継ぎを行った場合、保持されている星霊石は消滅いたします。星霊石が消滅した場合、星霊石の復元や移行等の対応はできかねます。
■アプリ内で指定している手順以外の方法(PCによるバックアップ等)でデータのバックアップ、ならびに復元を行われても、データ引き継ぎを行うことはできません。
■引き継ぎ情報は、一度引き継ぎを行うと無効となります。引き継ぎ用のパスワード再設定を行わず、引き継ぎができなくなった場合、当社側で引き継ぎ情報有効化、データ移行等の対応はできかねます。
■サポートID・プレイヤーID・パスワードは一度引き継ぎを行うまで、「メニュー>データ引き継ぎ」から確認できます。
引き続きテイルズ オブ アスタリアをよろしくお願いいたします。
テイルズ オブ アスタリア 運営事務局