お知らせ通知設定の不具合について

テイルズ オブ アスタリアを遊んでいただきありがとうございます。

オプションのお知らせ詳細設定につきまして、ゲームデータの引き継ぎやアプリの再インストールを行い、かつ特定の条件を満たした場合にのみ、プッシュ通知を受け取れない不具合を確認いたしました。

現在修正対応を行っておりますので、修正完了まで今しばらくお待ち頂けますようお願い致します。

上記不具合は、お知らせ詳細設定で「受信設定(Androidのみ)」「キャンペーン情報通知」「ゲリラクエスト開始通知」の各通知設定ON/OFFを一度切り替えていただくことで解消できる場合がございますので、大変お手数ですがお試しいただけますようお願い申し上げます。


また、iOS版アプリにおいて、「端末の設定＞通知センター＞アスタリア」内の各種通知設定がオンになっていてもプッシュ通知を受け取れない不具合を確認いたしました。※ご使用端末のOSによって手順に記載のメニュー表記が異なる場合がございます。

本不具合に関しましては、現在、原因究明にあたっておりますので、修正まで今しばらくお待ち頂けますようお願い致します。
修正完了の際は、こちらのお知らせにて追ってご連絡させていただきます。


上記の不具合を受け、9/1(月)16:00より開催中のギルドイベント「集え！レンズハンター」の 「レアボス遭遇率UP時間限定クエスト」について、次回開催予告をイベントページにて告知させていただきます。


この度は、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

引き続きテイルズ オブ アスタリアをよろしくお願いいたします。